۱. ارزیابی نیاز های سازمان (Needs Assessment)

شناخت واقعی از وضعیت فعلی سازمان، اولین گام موفقیت است.

در این مرحله، متخصصان ما با مدیران و کاربران کلیدی سازمان جلسات عمیق برگزار می‌کنند تا نیازها، اهداف و چالش‌های واقعی شناسایی شوند.
ما به‌جای نگاه صرفاً فنی، رویکردی فرآیندی و انسانی داریم — یعنی ابتدا می‌فهمیم کسب‌وکار شما «چگونه کار می‌کند»، بعد مشخص می‌کنیم «چه نرم‌افزاری برای آن مناسب است».

خدمات این بخش شامل:

• تحلیل وضعیت موجود فرآیندها (As-Is)
• شناسایی نقاط گلوگاهی و اتلاف منابع
• تعریف اهداف کلیدی نرم‌افزار (KPI Alignment)
• مستندسازی نیازمندی‌های دقیق هر واحد سازمانی
• تهیه RFP (درخواست پیشنهاد فنی برای فروشندگان نرم‌افزار)

🔹 خروجی این مرحله:
یک گزارش دقیق از نیازهای نرم‌افزاری سازمان، که مبنای انتخاب ابزار مناسب قرار می‌گیرد.

برای مطالعه بیشتر به صفحه ارزیابی نیاز های سازمان مراجعه کنید.

۲. انتخاب راهکار مناسب سازمان (Solution Selection)

انتخاب درست، یعنی صرفه‌جویی در سال‌ها زمان و هزینه.

با وجود صدها نرم‌ فزار سازمانی (از ERP و BPMS تا CRM و DMS)، پیدا کردن گزینه‌ی مناسب می‌تواند گیج‌کننده باشد. در برجیس، ما با تجربه‌ی ارزیابی ده‌ها پلتفرم داخلی و خارجی، به شما کمک می‌کنیم تا راهکاری انتخاب کنید که با اندازه، سطح بلوغ فرآیندی، بودجه و فرهنگ سازمانی شما سازگار باشد.
در این مرحله ما:

• ابزارهای مختلف را از نظر عملکرد، پشتیبانی، هزینه و زیرساخت مقایسه می‌کنیم.
• دموهای واقعی نرم افزارها را برگزار می‌کنیم تا تصمیم‌گیری بر مبنای تجربه باشد.
• به شما کمک می‌کنیم تا قرارداد خرید نرم افزار را با اطمینان امضا کنید.

🔹 هدف این بخش:
اطمینان از اینکه فناوری در خدمت فرآیند است، نه بالعکس.

برای مطالعه بیشتر به صفحه انتخاب راهکار مناسب مراجعه کنید.

۳. نظارت بر پیاده‌سازی و آموزش کاربران شرکت (Implementation & User Training)

موفقیت نرم‌افزار، به نحوه‌ی اجرا و پذیرش آن بستگی دارد.

در بسیاری از پروژه‌های نرم افزاری، شکست نه به‌خاطر نرم افزار، بلکه به‌خاطر اجرای نادرست آن اتفاق می‌افتد. تیم مشاوران برجیس با رویکردی مدیریتی و فنی، نظارت کامل بر روند پیاده‌سازی دارد تا اطمینان حاصل شود پروژه دقیقاً مطابق با اهداف طراحی‌شده پیش می‌رود.
در این مرحله:

• نقشه راه استقرار (Implementation Roadmap) تدوین می‌شود.
• وظایف تیم های اجرایی و پیمانکاران نرم افزاری مشخص می‌گردد.
• کنترل کیفیت (Quality Assurance) به‌صورت مستمر انجام می‌شود.
• آموزش کاربران کلیدی و مدیران انجام می‌شود تا پذیرش نرم افزار سریع‌تر اتفاق بیفتد.

🔹 خروجی این مرحله:
راه‌اندازی موفق نرم‌افزار سازمانی با کمترین خطا و بیشترین بهره‌وری ممکن.

برای مطالعه بیشتر به صفحه نظارت بر پیاده‌سازی و آموزش کاربران مراجعه کنید.

۴. مدیریت تغییر (Change Management)

فناوری بدون پذیرش انسانی، محکوم به شکست است.

هر نرم‌افزار جدید، تغییری در عادات کاری افراد ایجاد می‌کند. اگر این تغییر مدیریت نشود، حتی بهترین نرم‌افزار هم ناکارآمد خواهد شد.
در این مرحله، مشاوران برجیس تمرکز خود را بر فرهنگ سازمانی، ارتباطات داخلی و آموزش مؤثر کارکنان می‌گذارند تا تغییر به‌صورت طبیعی و مثبت اتفاق بیفتد.
خدمات ما در این بخش شامل:

• تحلیل مقاومت در برابر تغییر
• طراحی استراتژی پذیرش تغییر (Change Adoption Plan)
• برگزاری کارگاه های آموزشی و جلسات آشنایی با فرآیند های جدید
• تولید مستندات آموزشی و راهنما های کاربردی

🔹 هدف این مرحله:
تبدیل کارمندان به حامیان تحول دیجیتال، نه مخالفان آن.

برای مطالعه بیشتر به صفحه مدیریت تغییر مراجعه کنید.

۵. ارزیابی و بهبود (Evaluation & Improvement)

تحول دیجیتال پایان ندارد — یک مسیر بهبود دائمی است.

پس از راه‌اندازی نرم افزار، ما سازمان را تنها نمی‌گذاریم.
با استفاده از داده‌های اجرایی، بازخورد کاربران و تحلیل شاخص‌های عملکردی (KPIs)، عملکرد نرم افزار ارزیابی می‌شود و پیشنهادهای بهبود ارائه می‌گردد.
در این مرحله:

• میزان تحقق اهداف پروژه بررسی می‌شود.
• مشکلات عملکردی یا فرایندی شناسایی می‌شوند.
• اصلاحات لازم در پیکربندی نرم افزار انجام می‌گیرد.
• چرخه‌ی بهبود مستمر (Continuous Improvement) آغاز می‌شود.

🔹 نتیجه:
سیستمی که با رشد سازمان، همگام و پویا باقی می‌ماند.

برای مطالعه بیشتر به صفحه ارزیابی و بهبود مراجعه کنید.